シッターサービスご利用手順

シッターサービス

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ご利用の簡単な手順

ペットシッターとは

お客様宅スタッフがお伺いして行うペットサービスです
家が変わるとストレスになるペット等のお世話に向いています
ペットを預けたい場合はペットホテル(宿泊)保育園(一時預かり)をご利用ください


  1. 電話・メール・フォームから「予約日の空き」をお問い合わせ下さい
  2.  予約フォームメールからカルテ作成アンケートをお応え下さい
    (打ち合わせ時でもOk!です)
  3. pen-note-icon 日程や頭数・回数等が決まればお見積いたします
    見積りに問題なければ、確認の上ご返信いただき予約完了です
  4.  お客様宅で最終打ち合わせ・(カルテ作成)
    料金・内容に問題なければ見積額をお支払いいただき契約完了です

  5. 当日はご契約内容のシッターを行い、報告致します。
  6.  
    最終日は鍵を返還し、ペットや家の様子を確認・報告をしていただき、終了となります。

ご利用の詳細な手順

ご予約お問合わせ

  • 直接のお電話:Mobile:090-7882-5689・TEL:098-890-0493 *1
  • メール:palmsilk@gmail.com
  • フォーム: メールフォーム シッターご予約フォームをご利用ください
    • *1 営業時間外や移動中等電話に出ることが出来ない場合のお願い
      • 固定電話:ご伝言お願いします。伝言確認後、折返しお電話いたします。
      • 携帯電話:電話出来る状況になり次第、折返しお電話いたします。
      • いずれも発信者番号は必ず番号通知でおかけ下さい。

カルテ作成アンケート

  • カルテ作成のため事前アンケートにお答え頂きます。
    アンケートの項目は飼い主様情報とペット情報があります
  • 各情報はサービスに必要で詳細にお答えいただきます
  • シッターご予約フォーム が便利です
  • 尚ネット上で出来ない・やりたくない方は、事前打ち合わせ時に聞き取りも可能です。その旨をお伝え下さい。その際必要書類として、犬・猫の場合は1年以内の混合ワクチン・犬は狂犬病ワクチンの摂取証明書、或いは抗体検査結果報告書・お客様の身分証明書・認印・合鍵を用意していただきますとスムーズです。
  • 参考までにこのページの最下部に アンケート項目 を記載しております
    メールにてお申込みの際はコピペでお使いください

事前打ち合わせ

  • 原則ご利用日の3日前までに必ず行います。(初回のみ、大幅な変更があればその都度伺います)
    スタッフがご自宅にお伺いして、内容についてご案内させていただきます。
  • 全てご理解いただいた上で、いつも通りのお世話ができるように、フードの保管場所や量、おトイレの掃除、お散歩コース等できる限りの確認をさせて頂きます。(所要時間30分~1時間)
  • この時に料金をお支払いいただきます。料金は前払いとさせていただいておりますのでご了承ください。
    また、お家の鍵もこの日にお預かりさせていただきます。(置き鍵は紛失・盗難等トラブルが考えられるのでお勧めしていません)この時に鍵預かり証を発行いたします。ご返却まで大切に保管ください。
  • 場合によってはご依頼をお受けできないこともありますのでご了承下さい。

ペットシッター当日

  • 事前に打ち合わせをした通り、心をこめてペットのお世話をさせていただきます。(所要時間30分~1時間)
  • シッター終了後、ペットの様子などを報告書にまとめさせていただき、わかりやすい所に置いていきます。
  • ご希望があれば、携帯電話にてご報告することも可能です。
    また、ペットのその時の画像などもメールに添付して送ることもできます。
  • LINEご利用の方はお友達登録していただくとLINEにてお写真をお送り出来ます。

鍵の返却

  • ご希望の日時に、あらためてお伺いし、基本的には、鍵を手渡しの上返却させていただきます。
  • ご希望によって、書留などにてお送りすることも出来ますので、その都度ご相談下さい。

その他のサービス

  • 植木の水やり、金魚などの給餌、郵便物の取り込み、その他ご希望などありましたら、お気軽にご相談ください。

アンケート項目

  • 飼い主様情報
  • 必須 お名前:
  • 郵便番号:
  • 必須 住 所:
  • 必須 電話番号:
  • 必須 メールアドレス:
  • 緊急連絡先お名前:
  • 緊急連絡先電話番号:
  • 必須 シッター回数 1日:
  • 必須 日程: 年 月 日 ~ 年  月 日
  • 訪問希望時間1回目:
  • 訪問希望時間2回目:
  • 訪問希望時間3回目:
  • かかりつけ獣医名:
  • 報告の方法:
  • 必須 web掲載許可の可否:
  • 必須 駐車スペースの有無:

  • ペットの情報 1頭(匹)目
  • 必須 種 別:
  • 必須 お名前(呼び名):
  • 誕生日(推定も):
  • 年齢:
  • (犬)必須 体重:
  • 性別:
  • 不妊・未不妊:
  • (犬・猫)必須 ワクチン摂取日 :
    (抗体検査結果報告日)
  • (犬)必須 狂犬病予防接種日:
    (抗体検査結果報告日)
  • 性 格:
  • 必須 健康状態:
  • 投薬の必要:
  • その他健康状態での注意事項:
  • 散歩に関して:
  • 給餌に関して:
  • 排泄に関して:
  • 飼育状況:

注意事項

注意事項
  • パームシルクペットシッターサービスを初めてご利用いただく前に
    必ず飼い主様のご自宅(飼養場所)へご訪問・打ち合せさせていただきます。
  • お支払いは前払いとなります。打ち合わせの際に現金にてお支払いをお願いいたします。
  • キャンセルされる場合は予めご連絡下さい。
  • キャンセル料につきましては予約日(サービス開始)7日前までは見積価格の20%
    予約日3日前21時までは見積価格の50%
    予約日2日前21時以降と当日は見積価格の100%
    7日以上前については無料にて承ります。
  • 既にお支払いいただいている場合で返金の生じるキャンセルの場合は原則利用規約記載のお客様ご指定方法で(口座振込の場合振込手数料を差し引いた金額)を返金したします。
  • 悪天候や災害による中止に関しては全額ご返金致します。
  • 打合せの際に別途、利用規約に目をお通しいただき申込書等にご同意・ご署名いただきますのでご了承下さい。

Posted by palmsilk